УДОСКОНАЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ КОМУНІКАЦІЯМИ В ЕКОНОМІЧНИХ СИСТЕМАХ

Пікалова, В.О.

DSpace Home
→
Кваліфікаційні роботи
→
Бакалавріат
→
Освітні програми
→
051 Економіка ОП "Економічна кібернетика"
→
View Item

УДОСКОНАЛЕННЯ ІНФОРМАЦІЙНИХ ТЕХНОЛОГІЙ УПРАВЛІННЯ КОМУНІКАЦІЯМИ В ЕКОНОМІЧНИХ СИСТЕМАХ

Пікалова, В.О.

URI: http://library.econom.zp.ua:85/xmlui/handle/123456789/44

Date: 2022-06-15

Abstract:

Бакалаврська дипломна робота: 95 сторінок, 20 рисунків, 10 таблиць, 47 використаних джерел. Об’єктом дослідження є процеси управління економічними системами на основі використання ІКТ. Предметом дослідження в даній роботі є моделі, методи та інструменти управління шляхом застосування ІКТ. Мета роботи полягає в обґрунтуванні теоретичних та практичних аспектів удосконалення управління за допомогою ІКТ в економічних системах. Виходячи з мети, завданнями роботи є: проаналізувати сутність, зміст та роль комунікацій у функціонуванні підприємства; дослідити місце і роль інформаційно-комунікаційних технологій в управлінських процесах; вивчити теоретичні основи застосування інформаційних та комунікаційних технологій у питаннях підвищення ефективності управління економічними системами; здійснити оцінку динаміки глобальних цифрових трендів; розробити методику оцінки ефективності ІКТ на промислових підприємствах Запорізької області; сформувати пропозиції щодо реалізації можливостей ІКТ якісно і кількісно впливати на процес ефективного управління економічними системами. Актуальність даної роботи обумовлена зростанням значимості інформаційно-комунікаційних технологій, які сьогодні виступають одним із основних інструментів, що забезпечують підтримку, контроль та управління бізнес-процесами промислового підприємства.

Description:

Комунікація є життєво важливою складовою функціонування та управління організації: якщо якимось чином ліквідувати потоки повідомлень в організації, то вона припинить своє існування. Правильне управління комунікаціями дозволяє підприємству накопичувати, формалізувати, узагальнювати та структурувати знання і досвід кожного працівника в єдиному інформаційному середовищі; забезпечувати вільну циркуляцію інформації зверху вниз і знизу вгору, що, в свою чергу, забезпечує підвищення ефективності роботи всього підприємства. Інформаційно-комунікаційний розвиток (ІКР) соціально-економічних процесів суспільства передбачає використання нових переваг, що випливають із сучасних технічних та технологічних можливостей засобів та систем інформатизації та комунікації. Для промислових підприємств – це підвищення інноваційної активності, інвестиційної привабливості, конкурентоспроможності та ефективності функціонування. Для окремих регіонів, країн та держав – це формування, розвиток та максимальне використання досягнень у національному, творчому та культурному потенціалі суспільства, зростання їх конкурентоспроможності на світовому ринку. На сучасному етапі інформаційні технології відіграють дуже важливу роль в управлінні комунікативними процесами, за допомогою цих технологій (комп’ютерні-мережі, система підтримки рішень, управлінська інформаційна система, формальні комунікації) прийняття управлінських рішень забезпечується на високому рівні, відбувається тісний взаємозв’язок керівництва та підлеглих. Не можна не відзначити четверту промислову революцію, яка проходить у нас на очах – штучний інтелект (ШІ), інтернет речей (IoT), 5G та біологічна інженерія. Ці технології все більше інтегруються та інтегруватимуться в наше суспільство і впливатимуть на глобальні макроекономічні тенденції.89 Отримання оперативної інформації про діяльність промислового підприємства неможливе без використання інформаційних систем, що інтегрують усі ресурси підприємства. Однією з найважливіших характеристик використання інформаційно-комунікаційних технологій є наявність на промисловому підприємстві інформаційних систем різного призначення. На сьогоднішній день інформаційні системи промислових підприємств є набором інтегрованих додатків, що дозволяють створювати єдине середовище для автоматизації планування, обліку, контролю та аналізу всіх основних бізнес-процесів. Аналіз тенденцій розвитку інформаційно-комунікаційних технології на промислових підприємствах Запорізької області свідчить про досить повільне зростання показників інформатизації та суттєві диспропорції за видами промислового виробництва. Розрахунок ефективності використання інформаційно-комунікаційних технологій на підприємствах промисловості запропоновано базувати на оцінці рівня розвитку інформаційного забезпечення, оскільки воно є важливим компонентом інформаційних систем та технологій та є основою для прийняття управлінських рішень. Запропоновані у роботі теоретичні положення та методичні рекомендації дають можливість промисловим підприємствам здійснювати оцінку ефективності використання інформаційно-комунікаційних технологій та визначати досягнутий рівень розвитку інформаційно-комунікаційних технологій. Розроблені методичні положення оцінки ефективності ІТ- підрозділу дозволяють повною мірою оцінити роботу як підрозділи загалом, і окремих його співробітників. За підсумками вивчення впливу ІКТ на продуктивність можна дійти висновку, що він проявляється на рівні підприємства, галузі та країни. Розвиток ІКТ призводить до збільшення продуктивності праці як у секторі, що виробляє ІКТ, так і в секторі, що використовує ІКТ. ІКТ дає можливість покращити процеси управління компанією, забезпечує більш ефективний90 механізм ринкового розподілу, стимулює розвиток мережевої економіки, впливає на соціальні та культурні зміни в суспільстві, позитивно відбивається на перспективах розвитку малого та середнього бізнесу та створюють фундамент для розвитку ІКТ та інших інновацій, що, у свою чергу, призводить до зростання продуктивності окремих компаній, галузей, країн чи груп країн. Досягнення області ІКТ можуть значно реорганізувати процес появи нових ринків товарів та послуг, появи нових продуктів, і навіть стимулюють процеси створення нових способів організації суспільства. З усього різноманіття ІКТ слід виділити групи технологій, призначених для підтримки функцій управління промисловими підприємствами та оцінити їх цінність та значущість для таких компаній. Значимість конкретних груп ІКТ в управлінні підприємством може бути оцінена кількістю якісних параметрів за кожним критерієм, на які впливають досліджувані ІКТ і ступенем цього впливу. Пропонуємо новий, відмінний від традиційного, підхід до формулювання цілей, який полягає у постановці мети не у вигляді конкретної, вимірної, визначеної у часі статичної величини, а вигляді динамічно мінливої змінної, тобто визначення цілей не у абсолютних показниках на конкретну дату, а у вигляді безперервного процесу поліпшення – «забезпечувати (створювати тощо) більше...». У такому разі мірилом ефективності зроблених компанією кроків шляхом самовдосконалення буде оцінка змін, що відбулися, за період часу порівняно з попереднім станом системи щодо стратегічної мети підприємства, тобто відносні показники покращень. При аналізі ефективності застосовуваних ІКТ пропонуємо використовувати метод причинно-наслідкових зв’язків та дедуктивний підхід. Апробація запропонованої моделі прийняття рішень у сфері ІКТ дозволить оптимізувати процеси вибору, впровадження та застосування кращих ІКТ-рішень, підвищити ефективність їх використання, безперервно вдосконалюючи основний бізнес компанії за рахунок орієнтації даної системи на постійні покращення.

Show full item record