УДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМУ УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Завгородня, А.І.

УДОСКОНАЛЕННЯ МЕХАНІЗМУ УПРАВЛІННЯ ЗМІНАМИ НА ПІДПРИЄМСТВІ

Завгородня, А.І.

URI: http://library.econom.zp.ua:85/xmlui/handle/123456789/271

Date: 2023-06-16

Abstract:

Кваліфікаційна бакалаврська робота: 68 с., 7 рис., 20 табл., 42 використаних джерела, 2 додатка Метою даної кваліфікаційної бакалаврської дипломної роботи є обгрунтування напрямків удосконалення управління змінами на підприємстві шляхом подолання опору змінам та підвищення готовності працівників до змін на підприємстві. Предметом дослідження виступають теоретико-методичні положення, методи та інструменти управління змінами на підприємстві. Об'єкт дослідження – процес управління змінами в межах ТОВ «Лє Бутік». З метою удосконалення управління змінами в межах ТОВ «Лє Бутік» в межах дослідження запропоновано реалізувати комплекс заходів, спрямованих на підвищення готовності персоналу підприємства до відповідних змін. Ці заходи передбачають залучення уваги персоналу до необхідності змін, одержання підтримки з боку робітників для конкретних пропозицій, формування особистісного складу учасників процесу змін, підтримку й створення неофіційної інформаційної мережі, облік заперечень проти змін. Запропоновано структурований перелік стратегічних змін, рекомендованих ТОВ «Лє Бутік» для підтримки стратегічної стійкості в умовах динамічного бізнес-середовища. Для досягнення мети організаційних змін на підприємстві проведено структуризацію наявних проблем ТОВ «Лє Бутік» та запропонованих стратегічних змін за контекстною класифікаційною ознакою «предмет перетворень».

Description:

Проведене дослідження готовності персоналу до роботи в середовищі, що змінюється, надало змогу зробити наступні висновки. Організація, яка хоче вижити в умовах постійного прогресу та бути лідером серед конкурентів, повинна реагувати на зміни середовища шляхом ефективного впровадження змін всередині самої організації. Зміни – це різні типи нововведень, які можуть вміло поєднуватись у різних напрямах (зміна цілей організації, структури, техніки, технологічних процесів, конструкцій виробів) та можуть перешкоджати застою та забезпечувати ефективне використання всіх наявних ресурсів. Результати аналізу літературних джерел свідчать також про те, що не існує чіткої класифікації організаційних змін. Оскільки діяльність організації залежить від впливу різноманітних чинників, нами було запропоновано класифікацію організаційних змін відповідно до чинників впливу на організацію. Так, за рівнем впливу на організацію, виділяють: а) мікроекономічні чинники, які здійснюють вплив на рівні підприємства (цілі, структура, завдання, технологія, працівники, ресурси, партії, постачальники, споживачі, конкуренти тощо); б) макроекономічні, які впливають на рівні галузей та держави (законодавчі акти, державні органи влади, система економічних відносин у державі, стан економіки, міжнародні події, міжнародне оточення, НТП, політичні обставини, соціально-культурні обставини, особливості міжнародних економічних відносин тощо). Управління змінами – це процес постійного коригування напрямку діяльності організації, модифікації поведінки її працівників в умовах змін. Необхідність управління змінами в організації пов'язана із невідповідністю процесу управління потребам, зумовлена середовищем її функціонування. Причинами змін вітчизняних організацій в сучасних умовах є чинники внутрішнього та зовнішнього середовища. Тому, процес управління змінами у вітчизняних організаціях включає наступні етапи: визначення необхідності змін; визначення цілей змін; вибір тактики проведення змін; визначення можливості змін; створення умов для здійснення змін; визначення підрозділу та осіб, які будуть проводити зміни; вибір методу проведення змін; здійснення змін; оцінка змін. Готовність персоналу підприємства до змін репрезентує рівень усвідомлення працівниками через поінформованість про сутність і наслідки впровадження інновацій, а також рівень зацікавленості працівників у результатах реалізації інновацій. Об’єктом даного дослідження є ТОВ «Лє Бутік». Це мережа магазинів дитячого одягу, законодавець дитячої моди на українському ринку, що має власний неповторний стиль. Аналіз фінансово-економічних показників ТОВ «Лє Бутік» дозволив виявити, що фінансовий стан компанії досить стабільний. Компанія не залежить від зовнішніх джерел фінансування і є платоспроможною. Рівень рентабельності компанії досить високий. Зміни у ТОВ «Лє Бутік», як правило, здійснюються поетапно. У даній дипломній роботі ми дослідили етапи реалізації змін компанії на прикладі змін організаційної структури у ТОВ «Лє Бутік», які полягали у створенні нового відділу компанії – маркетингового. Так, на першому етапі було розглянуто ідею створення відділу та визначено цілі, які повинні бути досягнуті компанією завдяки введенню в організаційну структуру маркетингового відділу. На другому етапі дані, що стосуються змін у компанії, були передані співробітникам на загальних зборах. На третьому етапі проект створення маркетингового відділу було узгоджено з керівниками середньої ланки компанії. На четвертому етапі проект створення маркетингового відділу було узгоджено з керівниками вищої ланки компанії – учасниками товариства. На п’ятому етапі було здійснено підбір співробітників для маркетингового відділу. На шостому етапі були проведені загальні збори з представленням нових співробітників. На сьомому етапі відділ маркетингу вже безпосередньо взяв участь у досягненні основної мети компанії. Комплексне управління змінами в межах ТОВ «Лє Бутік» недостатньо поширюється. Сучасна концепція перетворюючого менеджменту, на жаль, не посіла на підприємстві пріоритетного місця. Персонал ТОВ «Лє Бутік» слабо підтримує проведення змін. Необхідним є реформування організаційної культури для забезпечення базових цінностей культури змін. Суттєвим резервом підвищення ефективності діяльності ТОВ «Лє Бутік» є забезпечення синхронізації створення структури організації та формування її культури, особливо в сучасних умовах, які характеризуються формуванням інформаційного менеджменту та створенням гнучких організаційних форм. Інформаційні системи підтримки управління змінами в межах ТОВ «Лє Бутік» відсутні. У зв’язку з цим невисокий рівень залучення фахівців та співробітників в процеси управління змінами на підприємстві. Методи та інструменти управління змінами в межах ТОВ «Лє Бутік» не набули широкого застосування. Хоча керівництво підприємства усвідомлює необхідність їх запровадження. Управління персоналом ТОВ «Лє Бутік» в період організаційних змін не базується на ефективних методиках. На підприємстві поширений індивідуалізований та жорсткий підхід до управління персоналом в період змін. Це свідчить, що керівництво підприємства не усвідомлюють значення людських ресурсів для розвитку компаній. Під час дослідження була здійснена оцінка готовності персоналу ТОВ «Лє Бутік» працювати в змінюючому середовищі. Всі працівники, кого безпосередньо зачіпали зміни, виявилися повністю готовими до них, всі непорозуміння та опір змінам були вирішені ще до початку їх впровадження. Керівництво ТОВ «Лє Бутік» також виявило найвищу готовність до впровадження та змін та роботи в їх умовах. Не викликає також сумніву необхідність періодичних змін у ТОВ «Лє Бутік». Однак, існують фактори, які будуть сповільнювати здійснення змін в компанії. Одним з найважливіших факторів є опір змінам з боку працівників компанії. Для того, щоб ефективно керувати ТОВ «Лє Бутік», керівництво компанії повинне з’ясувати причини опору змінам. Найпоширенішими є наступні: егоїстичний інтерес, неправильне розуміння цілей і стратегії змін, різна оцінка наслідків здійснення стратегії змін та низька терпимість до змін. Для того щоб зрозуміти, як реагувати на опір, керівництву компанії також корисно виявити форми опору на наступних рівнях: організаційному рівні; рівні групи; рівні індивіда. Розуміння того, на якому рівні виникає опір і чим він характеризується, дозволить керівництву ТОВ «Лє Бутік» направити зусилля в потрібному напрямку. Крім того, виділяють кілька універсальних методів подолання опору, це інформування й спілкування, участь і втягненість, допомога й підтримка, переговори й угоди, маніпуляції й кооптації, явний і неявний примус. Перебудова в організації також може бути ефективною, якщо користується підтримкою людей, яких ці зміни зачіпають. Для того, щоб заручатися підтримкою працівників компанії, керівництву ТОВ «Лє Бутік» необхідно вживати деякі дії й звернути увагу на наступні аспекти: залучення уваги до необхідності змін; одержання підтримки для конкретних пропозицій; формування особистісного складу учасників процесу змін; підтримка й створення неофіційної інформаційної мережі; облік заперечень проти змін. Також керівництву компанії доцільно пам’ятати, що важливою є і роль організаційної культури в здійсненні змін у компанії. Іти в ногу з розвитком оточуючого середовища й ефективно мінятися самим легше, якщо можливість змін займає важливе місце в організаційній культурі компанії. Реалізація процесів організаційних змін в межах ТОВ «Лє Бутік» неможлива без функціонування на підприємстві системи заохочень до створення та закріплення ефективних прав власності, корпоративної системи прийняття рішень, інтересів і відповідальності, системи мотивації персоналу та корпоративної культури. Усе це зумовлює необхідність реформування відповідного стратегічним цілям внутрішнього середовища ТОВ «Лє Бутік». У бакалаврській дипломній роботі рекомендується комплекс стратегічних заходів, які мають бути реалізовані в межах ТОВ «Лє Бутік» за виділеними об`єктами: система прийняття рішень, відповідальності й інтересів, структура власності та влади, система мотивації і навчання персоналу, корпоративна культура, система управління, система управління персоналом, науково-дослідна система, маркетингова й комерційна системи, фінансово-інвестиційна система, виробнича система. Упровадження запропонованого комплексу заходів у практику діяльності підприємства є доцільним при розробленні стратегічних планів та їх альтернатив для управління організаційними змінами ТОВ «Лє Бутік». Сформовані групи показників можуть виступати як індикатори реалізації процесів організаційних змін на підприємстві.

Show full item record