dc.description |
В ході роботи було обґрунтовано об’єкт дослідження, детально розібрані
переваги та недоліки. Також були приведені реальні приклади економічного
ефекту від впровадження CRM різних компаній, їх статистичні данні до, та
після впровадження. Було доказано фактами та аналітикою, що система
управління користувачами і контентом допоможе автоматизувати процеси
бізнесу і ефективніше будувати діалог з покупцем та не допускати помилок в
роботі.
Для створення системи управління користувачами та контентом була
вибрана мова програмування PHP 7.3 так як вона є дуже гнучкою, не
застарілою та зручною для виконання даної дипломної роботи. Для зручності
обрано IDE – PhpShtorm 2020, оскільки для розробки використовувалася мова
програмування PHP. У якості локального серверу було взято – Apache, тому
що він здатний обробляти великий обсяг трафіку і швидко масштабуватися,
навіть без складного додаткового конфігурування. Також використовувався
менеджер залежностей Composer, для установки бібліотек. Для завантаження,
встановлення та використання фронтенд компонентів було використано –
npm. В якості СУБД обрана MySQL 5.6 тому що вона використовувалася для
розробки соціальної мережі. За тестування і налагодження відповідає XDebug.
Вивчені принципи роботи системи управління користувачами та
контентом соціальної мережі, розглянута документація фреймворку Laravel та
платформи для Email розсилки – SendGrid. Було розроблена CRM панель яка
має повний контроль над контентом, користувачами та їх бізнесами. За
допомогою панелі, адміністратори можуть керувати профілями користувачів
а саме:
– Змінювати тип аккаунту;
– Видаляти користувача;
– Блокувати аккаунт та вказувати причину82
– Заново відправляти email верифікації або відновлення пароля;
– Зв’язуватися через особисті повідомлення або пошту.
Також збір статистичних даних і аналітики по користувачам, з
можливістю експорту.
Після того як користувач створив публікацію, вона потрапляє до панелі
для подальших перевірок контенту модераторами. І після перевірки
модератори вирішують який статус давати публікації. Публікацію можна
редагувати, видаляти, блокувати, доповнювати, назначати редакторів для її
розгляду. Доступний повний збір статистики по публікаціям, їх контенту,
авторам та глядачам.
Дана соціальна мережа дає можливість не тільки створювати звичайні і
бізнес профілі, але і створювати свої магазини для реалізації бізнесу. Вся
статистика продажу, за товарам, магазинам користувачів також відображена в
CRM панелі.
Після того як користувач створив магазин і додав товар, його магазин
відправляється на розгляд адміністрацією.
Для користувачів також розроблена панель управління своїм контентом,
профілями, продуктами та іншими можливостями соціальної мережі.
Розроблений модуль сповіщення за допомогою email розсилки, який
сповіщає не тільки адміністрацію та редакторів о різних маніпуляціях у панелі,
та змін статусів заявок, а і користувачів. Наприклад про схвалення їх
публікації або бізнесу, адміністраторами.
Також розроблено сбір статистики та аналітики у вигляді таблиць з
детальними даними, та модуль експорту цих даних в CSV файли. |
uk_UA |
dc.description.abstract |
Магістерська дипломна робота містить: 85 сторінок, 43 рисунки, 40
бібліографічних посилань.
Мета роботи – розробити панель для соціальної мережі, яка дозволить
повністю керувати контентом, користувачами, реалізацією ними середнього та
малого бізнесу, збором статистики та аналітики.
Об’єкт дослідження – автоматизація бізнес-процесів соціальної мережі
завдяки панелі управління користувачами та контентом. Предметом
дослідження є методи і підходи автоматизації системи управління бізнес-
процесами соціальної мережі.
В першому розділі здійснено детальний огляд предметної області та
обґрунтовано вибір об’єкту дослідження. Виявлено переваги і недоліки CRM-
систем. Оглянуто економічний ефект від впровадження CRM-систем та
наведено його приклади.
У другому розділі проведено огляд використаних інструментів для
розробки. Описано середовище розробки, менеджери залежностей, пакунків
NPM, системи контрою версій та відладчики, фреймворк та сервіси для
розсилок..
В третьому розділі проведено огляд інтерфейсу та основних функцій для
розробки. Описано основний принцип роботи створеної CRM-системи,
Розроблено адмін-панель для керування користувачами, контентом та їх
бізнесом, панель
користувача для управління контентом, профілями та
бізнесом, функціональні модулі. |
uk_UA |