ФОРМУВАННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ ПЕРСОНАЛОМ БАНКІВСЬКОЇ УСТАНОВИ НА ЗАСАДАХ РЕФЛЕКСІЇ

Abstract

Кваліфікаційна магістерська робота: 107 с., 8 рис., 12 табл., 81 використане джерело

Метою дослідження є обґрунтування теоретико-методологічних засад та розробка рекомендацій щодо формування рефлексивної системи управління людськими ресурсами в банківських установах. Об'єктом дослідження є процес формування системи рефлексивного управління персоналом АТ "МТБ-БАНК". Предметом дослідження є теоретичні, методичні та практичні аспекти рефлексивного управління персоналом банківської установи. В роботі показано, що для подолання емерджентного характеру системи управління та підвищення потенційної ефективності використання людських ресурсів необхідна побудова горизонтально інтегрованої організаційної структури управління командною роботою з персоналом шляхом посилення рефлексивних взаємозв'язків та комунікацій між підсистемами установи та екзогенним середовищем, та стверджує, що на цій потребі необхідно зосередитися. Практичне застосування рефлексивних методів управління персоналом у ВАТ "МТБ-БАНК" передбачає соціально-психологічну нематеріальну мотивацію, яка впливає на цілі, цінності та поведінкові системи співробітників, формує передумови для продуктивної трудової діяльності працівників та забезпечує їм максимально якісне трудове життя. Використання рефлексивних методів управління має економічний, соціальний та психологічний ефект, який виявляється у покращенні показників діяльності співробітників та ВАТ "МТБ-БАНК" в цілому.